學到什麼
市場調查只能問到表面問題，如何挖掘使用者的複雜需求，提供具體細節?
開發新產品時，如何了解使用者體驗流程，增加產品購買意願?
使用者不知道自己需要什麼，或無法表達自己需求時，該如何引導?
公司策略思考時，如何使用合適的消費者研究工具，抓住消費者的心?
學習效益
運用適切的使用者分析工具，由淺入深層層剖析使用者痛點與需求
透過設計思考，找出使用者導向的產品定位
運用分析後需求，找出商業模式中相對應的價值主張
認證資訊
符合「台灣亞太產業分析專業協進會」(APIAA)產業分析師認證所需專業課程時數。
授課日期
2025/9/26 (五) 9:30～16:30，每50分鐘休息10分鐘
課程費用
課程優惠價新台幣5,200元（含數位版講義）
繳費並完課後可享當日課程【重點掃描】及【簡報模板圖表應用】。
貼心提醒：報名整套學程更優惠喔，詳情請參見 學程網頁
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服務窗口
張小姐，電話：02-6605-7213
e-mail：institute@iii.org.tw
| 課程主題 | 大綱 | 時數 |
|---|---|---|
消費者分析與市場洞察 | 一、洞察前哨站：建立商業模式 先從了解客戶開始 了解客戶的需求和渴望 從冰山理論洞察需求背後的原因，創造消費力 二、使用者為王：設計思考概論 需求路線圖：雙鑽石理論、微觀週期 破除常見迷思 三、需求讀心術：建立工作法則 了解使用者 利用使用者素描，導引真正需求 需求本質三面向 掌握設計觀點，從句型練習開始 四、換位思考力：同理心地圖介紹與演練 找出潛在痛點與需求 六何問題 AEIOU觀察記錄法 五、抓獲利核心：從使用者推導價值主張 從「顧客素描」 到「價值地圖」的適配 六、引爆市場力：價值主張與商業模式 不是填完九宮格就結束了，每種目標客群都應該有對應的價值主張 七、案例分享與演練 | 6 |
