各位企業朋友好~~
本班邀請到 李岳儒 講師，
為大家開設「優質服務與顧客抱怨處理」
李岳儒老師將透過這門課，教導學員如何成為服務小能手！
並且在職場中打造良好關係，創造高效的工作環境。
-本次課綱-
1.職場專業能力與溝通肢體表情—五感力
2.客戶關係維護與衝突預防--情誼力
3.客戶溝通話術—溝通力
4.成功溝通模式—VIP信任力
5.客訴處理有效步驟與陷阱—應變力
歡迎各企業踴躍報名~~
【上課時間】：114/11/26(三) AM09：30-PM16：30 (共計：6小時)
【上課地點】：台中市南屯區公益路二段61號17樓(才庫人力資源360D教室)
【上課費用】：每人$3800元（含稅、教材、茶點、午飯、場地等相關費用）
【報名時間】：即日起～114/11/19 12:00止
【洽詢電話】：(04)2319-8599
