訪談的重點不在於說話，而在於擅長傾聽。
如果你想成為改變的催化劑，最好的第一步就是訪談。
這一門課適合運用專業能力服務別人的工作者，身為乙方，洞察與傾聽真實需求，決定了是否能在市場上活下來 —— 讓你的對話過程變得更有力量。
這一門課適合經營品牌以及踏上創業路的人，你負責承擔一切決定的風險，有洞見的情報，讓你持續做出能活下去的決策 —— 讓你掌握市場脈絡的流向。
這一門課適合需要規劃、需要推動改變、需要整合混亂意見的人，你身處一片混沌當中，需要對齊上下左右的聲音 —— 讓你能更有彈性的成為關係當中最有影響力的人。
OPEN 訪談法
OPEN 訪談法是簡單易用的四步驟框架，幫助你在任何情境中有條理地進行訪談：
• O 開放性提問 (Open-ended Questions)
啟動對話，促進受訪者自由分享，打破僵局。
• P 具體化事件 (Particular Events)
鎖定關鍵事件，挖掘深層細節，避免流於籠統。
• E 對比影響因素 (Evaluate Contrasting Factors)
分析差異與選擇背後的邏輯，獲取多角度觀點。
• N 總結核實 (Narrow Down and Verify)
收斂資訊，確認核心重點，確保準確與一致性。
你曾經在工作上遇過這些問題嗎？
• 無法深入了解真正需求：提問不夠具體或有條理，導致無法挖掘對方的真實需求與核心痛點，進而影響決策品質。
• 資訊模糊，難以獲得實質洞見：無法辨識語言中的模糊表達或模稜兩可的回答，導致收集的資訊過於籠統，缺乏可操作性。
• 對話失焦，浪費時間與精力：沒有清晰的訪談框架，容易讓對話偏離主題，結果既浪費訪談時間，又無法達成預期目標。
• 無法建立信任與親和感：在對話中欠缺建立親和感的技巧，讓受訪者感到不自在，甚至不願意分享真實想法。
• 錯失重要細節，影響後續行動：缺乏觀察與追問的能力，導致忽略關鍵細節，從而在後續分析或行動中出現誤判。
參加這堂工作坊後，你將能夠收穫：
➤ 深入洞察需求的能力
學會運用有效的訪談技巧與框架，快速理解他人背後的真正需求與動機，避免流於表面的資訊收集。
➤ 提升訪談與溝通的即興應對能力
掌握靈活應對突發情況的方法，在訪談中從容應對各種情境，讓對話始終保持目標導向。
➤ 培養深度傾聽的習慣與技巧
學會抓住對話中的關鍵訊息，避免忽略細節，讓受訪者感受到充分的尊重與理解，促進更深入的分享。
➤ 精準辨識語言中的曖昧與隱喻
掌握辨識語言模糊性的工具（如刪除、扭曲、一般化），提升對話資訊的準確性，避免因誤解導致的判斷偏差。
適合對象
• 對訪談技術感興趣的專業人士（如研究員、記者、諮詢顧問）。
• 需要進行人員招募或內部對話的管理者與 HR。
• 任何希望提升提問能力與對話效率的個人。
【購課權益】
＊需要開立統編發票的同學，請填寫報名資料時輸入相關資訊，未填寫一律開立二聯制發票
＊因為疫情影響無法上課之同學，可提出申請將於次月進行全額退費
＊發票將於課程結束後開立，以 email 寄送電子發票
＊購票後請於當日完成付款，逾時您的資格將被取消，請重新購買。
＊課前 14 天以上取消， Soking 教學團隊得扣除應繳費用之 10% 後退款予您。
＊課前 13 天內（含課程當日），取消 或 缺席，皆不予以退款，亦不得申請延期。
＊Soking 教學團隊將於收到您申請退款完整資訊後，於活動次月 15 日前完成退款。退款將返還至您本人帳戶。
＊轉讓申請最晚於開課 10 天前，以 Email 通知 Soking 教學團隊（信箱：service@soking.cc）。
＊若開課前兩週未達目標人數之 50% 將完全後退款予您。
＊完整權益請見：購課權益
開課單位：千綺創意設計股份有限公司
統編：90766379
講師介紹：王彥博／Soking
千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監
Medium 作者：獸群之心
協助企業客戶打造數位產品體驗，以及 UX 知識的傳教。服務過的客戶如：服務客戶如：玉山銀行、跨國區塊鏈金融 XREX、加密貨幣交易所 Bito、芳療品牌肯園、商業思維學院、跨國知識管理集團 iGroup 等。
資深產品設計師與 UX 講師，在數位產業十多年，歷經遊戲設計、社群營運、產品經理到創業者身分。
提供 UX 顧問服務與企業內訓。擅長以工作坊形式，透過案例演練以及實際操作，讓參與者直接練習 UX 的執行方式。並舉辦過數十場公開班的工作坊，累計影響過千名 UX 領域的學習者。
Hahow 線上課程：《產品分析入門：UX 設計師的思考術》
商業思維學院：產品經理學程 / 講師
