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課程簡介
在現今瞬息萬變的商業環境中，業務人員不僅要專注於開發新客戶，還必須有效地維護與老客戶的關係。隨著AI和大數據技術的迅猛發展，這些先進工具為業務提供了前所未有的機會，幫助他們在競爭激烈的市場中脫穎而出。本課程專為希望提升業務開發與客戶關係管理效率的專業人士設計，幫助他們深入理解AI與大數據的基本原理，並學會如何將這些技術應用於實際的業務操作中，以精準拓展客戶群並加強客戶忠誠度。
課程中，你將透過實務練習，學會如何利用AI工具自動化地開發和接觸陌生客戶，顯著提高開發效率，節省大量時間與人力資源。同時，將幫助你學會如何有效篩選與分析潛在客戶，確保每一次接觸都能最大化其商業價值。透過數據驅動的策略，你將優化現有客戶關係，並利用客戶數據預測需求、提供量身定制的服務，進而增強客戶黏著度。
這不僅僅是提升技術的過程，更是業務思維的升級。你將透過案例分析與團隊演練，學習如何運用創新思維，在日益變化的B2B市場中根據大數據洞察調整銷售策略，從而提升業績並建立穩定的客戶基礎。最終，你將能夠將AI和數據技能融入日常工作中，突破傳統銷售模式，開創一條高效、智能的業務發展之路。
*因本課程需實作，請自備筆電及充電線。（Google雲端試算表）
預期效益
1. 快速提升業務開發效率，精準鎖定潛在客戶
2. 強化客戶關係管理，提升客戶滿意度與忠誠度
3. 運用AI與數據分析優化銷售策略，提升市場競爭力
4. 提培養創新銷售思維，助你在業務市場中脫穎而出
適合對象
☑ 希望運用AI與大數據提升業績的業務人員
☑ 需要高效開發新客戶並強化客戶關係的業務團隊
☑ 尋求數據驅動銷售策略的業務主管
課程大綱
一、B2B業務數位轉型與AI基礎
了解AI與大數據在B2B業務中的應用場景，為後續學習AI工具的實作應用奠定基礎。
二、AI大數據客戶資料收集技巧
學習如何應用大數據和AI技術收集潛在客戶的有效資料，快速建立精準的客戶名單。
三、應用AI進行陌生客戶開發
學習如何運用AI工具分析客戶需求，並進行有效的客戶接觸與互動。
四、客戶關係的維護與管理
掌握維護長期客戶關係的AI應用，提升客戶忠誠度與二次成交機會。
課程期間 : 114/8/7
上課時段 : 週四 9:00-16:00 ，中午午休12:00-13:00 ，上課前15分開放報到。
課程時數 : 6小時
上課地點 : 桃園市勞工教育大樓402教室 (桃園市桃園區民生路650號)
交通資訊 : [地圖]
聯繫電話 03-357-7009 / 電子信箱 service@tcta.tw
